配送ポリシー

運営事業者MOLUYUKA & SAI（以下「運営事業者」という）から商品の購入者（以下「購入者」という）に購入者が購入した商品（以下「購入商品」という）を配送する際のポリシーを以下の通り定めます。

 

1．配送対象商品

購入商品

 

2．配送業者

日本郵便

 

3．発送日

購入者からの入金確認後、通常2～10営業日での発送となります。

ご注文確認メール送付後10営業日程経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですが、お問い合わせページからご連絡ください。

 

尚、天災、天候不順、販売事業者のサーバーダウンなどの不可抗力（※）により、やむを得ず配送が遅延する場合によっては当該契約が解除される場合がございます。予めご了承ください。

当該契約が解除される場合のみ、事前に該当者にはEメールにてお知らせします。

※不可抗力とは、運営事業者の合理的な支配の及ばない事由であり、天災、天候不順、運営事業者のサーバーダウン、政府（地方自治体含む）・政府関連機関及び各国政府（地方政府含む）等の政策に基づく行動制限・輸出入制限等、国内外の戦争などをはじめとする社会秩序の混乱等を含みます。

 

4．配送時間の指定

配送時間帯のご希望を承ります。

（配送時間帯：午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時）

 

尚、天災、天候不順、販売事業者のサーバーダウンなどの不可抗力（※）により、やむを得ず配送が遅延する場合ならびに場合によっては当該契約が解除される場合がございます。予めご了承ください。

当該契約が解除される場合のみ、事前に該当者にはEメールにてお知らせします。

※不可抗力とは、運営事業者の合理的な支配の及ばない事由であり、天災、天候不順、運営事業者のサーバーダウン、政府（地方自治体含む）・政府関連機関及び各国政府（地方政府含む）等の政策に基づく行動制限・輸出入制限等、国内外の戦争などをはじめとする社会秩序の混乱等を含みます。

 

5．配送状況の確認

発送の際、運営事業者から購入者に発送完了メールをお送りいたします。そのメールに追跡番号が記載されておりますので、そちらを基に下記にて、追跡番号を入力して、配送状況をお調べください。

• 運営事業者から購入者に送付する、発送完了メールに記載された配送会社のURL
• MOLUYUKAのLINE公式アカウントに記載された配送会社のURL

 

6．配送日時の変更

発送完了前の変更は出来かねます。発送後に購入者自身で配送会社に連絡の上、変更をお願い致します。

 

7．ご不在・お届け先不明の場合

配送時に購入者の住所もしくは購入者が配送先に指定した住所に受取人が不在の場合は、配送会社が不在通知を残しますので、購入者にて再配達のお手続きをお願いします。

 

荷物の保管期限は初回配達日より7日間となっており、保管期限が切れた場合は、運営事業者に返送されます。

運営事業者に返送された商品の再配送の際は、新たに返送料と配送料が発生致しますので、ご了承ください。

 

また、購入者の記載した住所が有効ではなく、配送会社にお届け先不明と判断された場合、購入者の長期不在によって、商品受け取りが困難と判断できる場合、運営事業者の判断により再配送のお断り並びにご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご注意下さい。